Eine hohe Kundenzufriedenheit ist uns wichtig!
Die WIKA Schweiz AG legt bei ihren Messgeräten grossen Wert auf eine hohe Qualität, hochwertige Materialien, einwandfreie Herstellung und umfassende Endkontrolle. Dabei gewähren wir Ihnen auf allen Geräten 2 Jahre Garantie.
Ihre Messgeräte überprüfen und / oder reparieren wir hier bei uns in Hitzkirch. Selbstverständlich justieren wir auch Messgeräte, die nicht von der WIKA Gruppe hergestellt wurden
Von welchem Service profitieren Sie bei uns?
- Eingangsprüfung / Datenaufnahme (IST-Aufnahme)
- Entscheid über eine mögliche Reparatur
- Übersteigen die Reparaturkosten 50% des Neugerätewertes, kontaktieren wir Sie
- Befundberichte
- Reparatur und Justage
- Endkontrolle und Freigabe
- Retouren an Sie
Bei Reparatur- oder Kalibriereinsendungen bitte beachten
- Füllen Sie das Warenrücksendeformular komplett aus. Orange Felder sind Pflichtfelder
- Beachten Sie, dass unbedingt das Medium (möglichst mit Sicherheitsdatenblatt) angegeben werden muss.
- Falls Sie dem Formular Dateien anhängen möchten, beachten Sie bitte, dass maximal 2048 kB (2 MB) angehängt werden können. Wird dieser Wert überschritten, wird das Formular automatisch zurückgesetzt.
- Nach dem Absenden des Formulars erhalten Sie ein Bestätigungsmail mit Ihren Angaben sowie die Versandetikette für die Rücksendung.
- Legen Sie dem Paket einen Ausdruck des Bestätigungsmails bei, und kleben Sie die ausgedruckte Versandetikette auf Ihr Paket.
- Wir behalten uns vor, die Annahme von schlecht gekennzeichneten resp. offensichtlich mit Medium oder Füllflüssigkeit durchnässten Paketen zu verweigern.
Bei Reklamationen bitte beachten
- Unser Online-Assistent führt Sie Schritt für Schritt durch den Reklamationsprozess
