당사의 정책은 높은 품질과 안전성을 갖춘 적합한 제품과 서비스를 정확하게, 적시에 제공하는 것입니다. 이해관계자, 특히 기존 및 신규 고객을 위해 관련 요건을 충족할 뿐만 아니라 지속적인 개선과 혁신에 힘쓰고 있습니다. 당사의 목표는 고객 만족, 확보 및 충성도를 높이는 것입니다.
리더십 및 자격
경영진은 품질 정책을 준수하고 필요한 근무 조건을 조성하며 조직이 관련 표준과 법적 요건을 준수할 수 있도록 권한을 부여합니다.
직원 참여
직원들은 프로세스에 참여하며 자신의 역할과 책임을 잘 알고 있습니다. 신뢰와 자유를 가지고 자신의 지식, 역량, 경험을 기여할 수 있습니다.
고객 만족
당사는 고객의 현재 및 미래의 요구를 이해하고 충족시키기 위해 노력합니다. 고객 만족은 당사의 주요 목표이며, 당사는 제품과 서비스를 향상하기 위해 적극적으로 피드백을 구합니다.
사실 기반 의사 결정
당사는 관리 시스템의 성과에 대한 신뢰성이 높은 데이터를 수집합니다. 이 데이터의 분석과 평가에 기반하여 의사 결정이 이루어집니다.
프로세스 지향
위험과 기회를 평가하고 일관된 시스템으로 프로세스를 관리함으로써 효과적이고 효율적인 작업 흐름에 도달할 수 있습니다. 프로세스는 직원들에게 경계, 필요한 정보, 인터페이스 및 책임을 제공합니다.
공급업체 협력
당사는 공급업체에게 품질 및 지속 가능한 높은 수준의 책임감을 기대합니다. 당사는 파트너로서 공급업체와 협력하고, 윤리적으로 올바른 행동을 보장할 것을 약속합니다.
지속적인 개선
지속적인 개선을 위한 프로세스는 WIKA DNA의 필수적인 부분입니다. 당사는 변화를 환영하며 체계적인 방식으로 변화를 구현합니다. 목표를 명확하게 정의하고, 전달하고, 추구하면 지속 가능한 운영에 도움이 됩니다.
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더 궁금한 점이 있으면 언제든지 문의해 주세요:
Steffen Schlesiona
품질 관리/경영 이사
이메일: (steffen.schlesiona@wika.com)
전화: +49 9372 132-9328
