A satisfação do cliente é importantíssima para nós!
Com objetivo de conseguir dar-lhes o melhor serviço de assistência técnica, reparos, calibração e consertos, criamos um formulário para devolução para atendê-lo mais rápido.
Em caso de devolução, por favor, observe.
- Preencher o formulário inteiramente.
- Por favor, observe no caso de instrumentos contaminados, o processo (se possível com folha de dados do material) deve ser indicado. Nós nos reservamos no direito de recusar o aceite de um produto quando não houver informações ou se houver dúvidas sobre o estado do produto.
- Rapidamente você receberá uma confirmação de sua devolução de produto por e-mail com mais instruções.
- Segue as instruções e deixar uma nota que indique que o instrumento pode estar contaminado. Por favor, envie uma cópia do formulário junto com o pacote.
- Neste e-mail também informará sobre a equipe responsável por sua devolução de produto.
Reclamação
Nosso instrumento apresenta falhas (confiabilidade, qualidade) e está dentro da garantia? Basta utilizar nosso formulário para reclamações.
Reparar
Você tem um instrumento com defeito? Realizamos ações para restaurá-lo a uma condição operacional. Basta usar nosso formulário para reparos.