Polityka prywatności
Witamy Państwa na naszej stronie internetowej. Bardzo nam miło, że interesują się Państwo naszym przedsiębiorstwem. Ochrona Państwa danych osobowych jest dla nas bardzo ważna. Państwa dane przetwarzamy zgodnie z przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, w szczególności zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) oraz innymi obowiązującymi w tym zakresie przepisami prawa. Niniejszą polityką prywatności informujemy Państwa w szczegółowy sposób o przetwarzaniu Państwa danych osobowych przez spółkę WIKA Polska spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sp. k. (dalej: WIKA Polska lub Spółka) w związku z korzystaniem ze stron:
oraz przysługujących Państwu prawach.
Dane osobowe są informacjami, które umożliwiają identyfikację osoby fizycznej. Zalicza się do nich np. nazwisko, datę urodzenia, adres, numer telefonu, adres mailowy, a także adres IP.
Informacjami anonimowymi są natomiast dane, których nie można powiązać osobowo z użytkownikiem.
Administrator danych oraz inspektor ochrony danych
Adres administratora danych
WIKA Polska spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sp. k.
ul. Łęgska 29/35
87-800 Włocławek, Polska
Dane kontaktowe administratora danych
www.wikapolska.pl
Tel.: +48 54 23 01 100
Faks: +48 54 23 01 101
[email protected]
Dane kontaktowe do inspektora ochrony danych
[email protected]
lub pocztą tradycyjną na adres podany powyżej, z dopiskiem Inspektor Ochrony Danych
Prawa osoby, której dane dotyczą
W związku z przetwarzaniem Państwa danych osobowych przez WIKA Polska w ramach korzystania z poszczególnych funkcjonalności stron: www.wikapolska.pl, www.blog.wikapolska.pl lub pl.customers.wika.com/ przysługują Państwu określone prawa, wskazane w art. 15 - 22 RODO. Obejmują one:
- prawo dostępu do swoich danych (art. 15 RODO);
- prawo do sprostowania danych - jeśli są nieprawidłowe lub niekompletne (art. 16 RODO);
- prawo do usunięcia danych – w określonych przypadkach (art. 17 RODO);
- prawo do ograniczenia przetwarzania danych - w określonych przypadkach (art. 18 RODO);
- prawo do przenoszenia danych – w określonych przypadkach (art. 20 RODO);
- prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych – dotyczy danych przetwarzanych w oparciu o prawnie uzasadniony interes WIKA Polska (art. 21 RODO);
- prawo do wycofania w dowolnym momencie wyrażonej zgody na przetwarzanie danych, przy czym wycofanie zgody nie będzie miało wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem. Prawo to przysługuje w odniesieniu do tych sytuacji, w których przetwarzamy dane na podstawie Państwa zgody.
Aby wykonać te prawa, należy skontaktować się z inspektorem ochrony danych wyznaczonym przez WIKA Polska:
Imię i Nazwisko
Magdalena Korga
Adres mailowy
[email protected]
Adres pocztowy
WIKA Polska spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sp.k.
ul. Łęgska 29/35
87-800 Włocławek
Do tej osoby należy zwrócić się również w przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych przez nasze przedsiębiorstwo.
Przysługuje Państwu ponadto prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego właściwego ds. ochrony danych osobowych (w Polsce tym organem jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych). Jeśli są Państwo już klientem, dostawcą lub pracownikiem albo byłym pracownikiem WIKA Polska, mogą Państwo zwrócić się też do znanej Państwu osoby do kontaktu. (np. wówczas, gdy chcą Państwo poinformować nas o zmianie swoich danych kontaktowych).
Prawa do wniesienia sprzeciwu
W związku z prawem do wniesienia sprzeciwu prosimy pamiętać o następujących aspektach: Jeśli przetwarzamy Państwa dane osobowe na potrzeby marketingu bezpośredniego, w każdej chwili mogą Państwo wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania (w tym profilowania). Nie muszą Państwo podawać żadnej przyczyny sprzeciwu.
Jeśli wniosą Państwo sprzeciw wobec przetwarzania danych na potrzeby marketingu bezpośredniego, wówczas nie będziemy przetwarzać Państwa danych w tym celu. Wniesienie sprzeciwu jest bezpłatne i nie wymaga określonej formy, informację można wysłać na poniższy adres: [email protected].
W przypadkach, w których przetwarzamy Państwa dane osobowe na podstawie prawnie uzasadnionego interesu (dotyczy to także profilowania, jeśli odbywa się na tej podstawie), mają Państwo prawo w każdej chwili wnieść sprzeciw wobec i przetwarzania swoich danych - z przyczyn dotyczących Państwa szczególnej sytuacji.
Wówczas nie będziemy przetwarzać Państwa danych osobowych, chyba że wykażemy istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec interesów, praw i wolności osoby, której dane dotyczą, lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
Podczas przetwarzania Państwa danych osobowych przestrzegane są regulacje prawne zawarte w RODO oraz w innych obowiązujących w tym zakresie przepisach prawa. Podstawy prawne dotyczące przetwarzania danych określone są przede wszystkim w art. 6 RODO.
Państwa dane przetwarzamy w celu:
odpowiadania na Państwa zapytania/prośby/uwagi/komentarze (na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu - art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
- spełnienia umownych i ustawowych zobowiązań (na podstawie przepisów prawa - art. 6 ust. 1 lit. c RODO);
- realizacji umów (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
- oferowania towarów i usług oraz wzmocnienia relacji z klientami, w tym oferowanie newslettera oraz subskrypcji nowości (na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu - art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
- ulepszania naszych stron internetowych (na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu - art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
- dochodzenia lub obrony przed roszczeniami (na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu - art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
W związku z korzystaniem z Wika Customer Portal Państwa dane przetwarzamy w celu:
- realizacji umowy - w przypadku stron umowy o korzystaniu z Wika Customer Portal (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
- w celu umożliwienia korzystania z Wika Customer Portal jego użytkownikom, (na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu - art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
- w celu dochodzenia lub obrony przed roszczeniami (na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu - art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Państwa dane osobowe mogą być przetwarzane także na podstawie Państwa zgody, np. dane opcjonalne podane dobrowolnie w formularzach (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
Przekazywanie danych stronom trzecim
Państwa dane przekazujemy stronom trzecim tylko w sposób zgodny z przepisami RODO oraz innymi obowiązującymi w tym zakresie przepisami prawa.
Odbiorca danych / kategorie odbiorców
Dbamy o to, by dostęp do Państwa danych osobowych miały tylko te osoby, którym dostęp ten jest niezbędny w celu wykonania obowiązków służbowych lub usług zleconych przez WIKA Polska.
Dostęp do Państwa danych osobowych mają upoważnieni pracownicy WIKA Polska, Państwa dane osobowe są przekazywane także do innych Spółek z grupy kapitałowej WIKA. Przekazujemy także Państwa dane do zewnętrznych usługodawców, z którymi łączą nas relacje biznesowe – w takich sytuacjach dokładamy starań, aby przestrzegane były właściwe przepisy dotyczące ochrony danych i wynikające z nich zobowiązania. W przypadku korzystania z usług zewnętrznych podmiotów, WIKA Polska zawarła odpowiednie porozumienia dotyczące ochrony danych osobowych. Dane mogą być przekazywane także podmiotom upoważnionym do ich otrzymania na podstawie przepisów prawa. Państwa dane nie będą sprzedawane.
Przekazanie danych osobowych do państw trzecich/ zamiar przekazania danych do państw trzecich
Dane osobowe z reguły nie są przekazywane do państw trzecich (państw, które nie należą do Unii Europejskiej ani Europejskiego Obszaru Gospodarczego). Używane przez nas zewnętrzne nośniki danych znajdują się na terenie Unii Europejskiej. Jeśli w danym przypadku dane osobowe zostały przekazane do państwa trzeciego, zostanie to za każdym razem wyraźnie podane. W ramach tego spełnione są wszystkie wymogi dotyczące ochrony danych osobowych, przede wszystkim zostaje z danym partnerem handlowym podpisana standardowa umowa wynikająca z prawa unijnego.
Okres przechowywania danych
Państwa dane przechowujemy tak długo, jak długo jest to konieczne w związku z danym celem przetwarzania. Proszę pamiętać o tym, że liczne ustawowe okresy przechowywania wymagają, aby dane były nadal (koniecznie) przechowywane. W szczególności dotyczy to obowiązku przechowywania danych wynikającego z prawa handlowego lub prawa podatkowego (np. kodeks handlowy, ordynacja podatkowa itd.). Jeśli nie istnieją inne obowiązki dotyczące przechowywania danych, dane te są usuwane po realizacji danego celu.
Dane możemy ponadto przechowywać wówczas, gdy wyrazili Państwo na to zgodę lub doszło do sporów prawnych i w ramach ustawowych terminów przedawnienia roszczeń korzystamy ze środków dowodowych, przy czym terminy te mogą wynosić do 30 lat; standardowy okres przedawnienia roszczeń wynosi trzy lata.
Bezpieczne przekazywanie danych
Aby przechowywane w naszej firmie dane były możliwie najlepiej zabezpieczone przed przypadkową bądź zamierzoną ingerencją, utratą, zniszczeniem lub dostępem osób trzecich, wdrażamy odpowiednie techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa. Poziomy zabezpieczenia są na bieżąco sprawdzane we współpracy ze specjalistami ds. bezpieczeństwa i dostosowywane do nowych standardów bezpieczeństwa.
Wymiana danych, w której uczestniczy nasza strona internetowa, odbywa się w sposób zaszyfrowany. Nasza strona internetowa wykorzystuje protokół komunikacyjny HTTPS oraz aktualne protokoły szyfrowania. W każdej chwili mogą Państwo sprawdzić aktualnie stosowane metody szyfrowania, klikając na symbol kłódki w pasku adresowym w przeglądarce. Ponadto istnieje możliwość wykorzystania innych sposobów komunikacji (np. poczta).
Kategorie, źródła i pochodzenie danych
Rodzaj i zakres przetwarzanych przez nas danych zależy od tego, z jakich funkcjonalności strony internetowej WIKA Polska będziecie Państwo korzystać np.: zapytanie za pośrednictwem formularza kontaktowego, zapisy na newsletter, skomentowanie wpisów na blogu Spółki, korzystanie z narzędzia LiveChat, korzystanie z formularza Twoje uwagi, korzystanie z Wika Customer Portal, korzystanie z formularza zwrotu towaru.
Niektóre dane są przez nas wymagane, aby osiągnąć zakładane cele przetwarzania, pozostałe dane są opcjonalne, co oznacza dobrowolność ich podania (pola w formularzach zostały odpowiednio oznakowane).
W związku z korzystaniem z formularza kontaktowego na stronie www.wikapolska.pl przetwarzamy następujące dane:
- Nazwisko,
- Firma, dział,
- Adres (ulica, numer domu, kod pocztowy, miejscowość, kraj),
- Telefon, faks,
- Adres mailowy,
- Treść wiadomości.
W związku z korzystaniem z formularza kontaktowego na stronie www.blog.wikapolska.pl przetwarzamy następujące dane:
- Nazwa,
- Firma,
- Adres mailowy,
- Treść wiadomości.
W związku z zapisem na newsletter na stronie www.wikapolska.pl przetwarzamy następujące dane:
- Nazwisko i imię,
- Adres mailowy,
- Forma zwracania się do użytkownika,
- Kraj,
- Język.
W związku z zapisem na Subskrypcję nowości na stronie www.blog.wikapolska.pl przetwarzamy następujące dane:
- Adres mailowy,
- Kategorie informacji, których subskrypcja ma dotyczyć.
W związku z komentowaniem wpisów na blogu na stronie www.blog.wikapolska.pl poprzez formularz Pozostaw wiadomość przetwarzamy następujące dane:
- Nazwa,
- Adres mailowy,
- Treść komentarza.
W związku z korzystaniem z narzędzia LiveChat na stronie www.wikapolska.pl przetwarzamy następujące dane:
- Imię,
- Adres mailowy,
- Temat,
- Treść wiadomości.
W związku z korzystaniem z formularza Twoje uwagi na stronie www.wikapolska.pl przetwarzamy następujące dane:
- Adres mailowy,
- Temat,
- Treść wiadomości.
W związku z korzystaniem z formularza Kontakt w zakładce E-Business na stronie www.wikapolska.pl przetwarzamy następujące dane:
- Nazwisko,
- Adres e-mail,
- Firma,
- Kraj,
- Kod pocztowy,
- Obszary zainteresowania,
- Treść pytania.
W związku z korzystaniem z Wika Customer Portal na stronie pl.customers.wika.com przetwarzamy następujące dane:
- Nazwisko i imię,
- Adres e-mail,
- Numer telefonu,
- Stanowisko,
- Nazwa i numer klienta,
- Dane logowania.
W związku ze zgłoszeniem zwrotu towaru (reklamacją) na stronie https://productreturn.customers.wika.com/ przetwarzamy następujące dane:
- Numery identyfikacyjne dotyczące klienta/zamówienia/towaru,
- Numer referencyjny reklamacji (o ile został wskazany),
- Powód reklamacji,
- Adres e-mail,
- Informacje zawarte w załącznikach.
Proszę pamiętać o tym, że szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania Państwa danych osobowych w związku z korzystaniem ze strony internetowej Spółki i jej różnych funkcjonalności mogą być podane także poza niniejszym dokumentem, w innych miejscach na stronie internetowej (np. pod formularzami).
W związku z odsłoną stron internetowych www.wikapolska.pl, www.blog.wikapolska.pl oraz pl.customers.wika.com także zbieramy i przetwarzamy następujące dane:
- Nazwa dostawcy usług internetowych;
- Dane dotyczące strony internetowej, z której zostali Państwo przekierowani na stronę naszego serwisu;
- Użyta przeglądarka i system operacyjny;
- Adres IP przyporządkowany przez Państwa dostawcę usług internetowych (w formie zanonimizowanej);
- Zażądane pliki, pojemność pobranych danych, pobrane i wysłane pliki;
- Dane dotyczące stron internetowych, które otwierają Państwo za pośrednictwem strony naszego serwisu, łącznie z datą i godziną.