WIKA si impegna a rispettare i requisiti legali e ufficiali per garantire la conformità del prodotto.
Orientamento al cliente
Il nostro obiettivo è avere clienti entusiasti. I nostri clienti definiscono il punto di riferimento per la nostra qualità. Per questo motivo le esigenze dei nostri clienti e l'alta qualità dei nostri prodotti sono il punto di riferimento per le nostre azioni. Tutti i dipendenti di WIKA contribuiscono alle prestazioni complessive dell'azienda in termini di qualità e soddisfazione del cliente.
Responsabilità della qualità
La nostra richiesta di qualità non si riferisce solo ai nostri prodotti, ma anche al modo in cui trattiamo con i dipendenti, i clienti e i fornitori.
Responsabilità del nostro staff
Tutti i dipendenti sono allineati alle esigenze dei clienti, all'utilizzo del prodotto, alla responsabilità per l'ambiente e con ciò che è fattibile sia in termini tecnici che economici. Ogni dipendente dell'azienda contribuisce al suo posto alla realizzazione dei nostri obiettivi di qualità. Tutti i reparti e le aree funzionali all'interno della gerarchia WIKA condividono la responsabilità, mentre ogni singolo dipendente è responsabile della qualità del proprio lavoro e delle proprie prestazioni. Il raggiungimento degli obiettivi di qualità è un compito importante per la gestione. Quando i dipendenti vengono valutati per le loro prestazioni, viene data particolare importanza alla qualità del loro lavoro.
Cooperazione con i fornitori
Per essere un partner creativo e innovativo per i nostri clienti, ci aspettiamo che i nostri fornitori mantengano una responsabilità di alta qualità, che noi sosteniamo come loro partner.
Miglioramento continuo
Non solo i guasti in sé, ma devono essere eliminate anche le cause di tali guasti. La prevenzione dei guasti ha quindi la precedenza sull'eliminazione degli stessi. Per mantenere l'efficacia del sistema di gestione e per ottenere un miglioramento continuo della qualità, e quindi anche una riduzione dei costi e un aumento dell'economicità, il Sistema Informativo di Gestione (MIS) assiste il Consiglio di Amministrazione nella gestione dell'attività.
Se avete ulteriori domande sull'argomento "Qualità" di WIKA, siete invitati a contattarci:
In base al principio guida "WIKA raggiunge un'elevata soddisfazione del cliente attraverso la qualità e l'affidabilità", tutte le filiali di produzione in tutto il mondo sono certificate, come minimo, secondo l'attuale edizione della norma ISO 9001. Da diversi anni lo slogan "Qualità WIKA - nessun compromesso" è al centro di una vasta offensiva di qualità all'interno di WIKA. L'obiettivo finale è quello di migliorare costantemente l'orientamento al mercato e ai clienti, nonché la nostra attenzione e le nostre attività sulla qualità, grazie a personale soddisfatto e altamente motivato, e quindi produrre entusiasmo tra i nostri clienti.
Negli ultimi anni, i principali indicatori di qualità sono stati notevolmente migliorati. Per la direzione dell'azienda, il proseguimento deciso di questi programmi di miglioramento della qualità in futuro è una priorità assoluta.
È stato completato il passaggio dell'orientamento strategico della qualità dalla reazione alla prevenzione. In questo caso, WIKA si è avvalsa delle più recenti tecniche di qualità e analisi. I processi di produzione sono progettati e migliorati continuamente in accordo con il WIKA Production System (WPS), basato sulla filosofia KAIZEN. I problemi complessi di qualità vengono gestiti in modo strutturato da personale qualificato Black Belt usando il metodo Six Sigma, garantendo quindi soluzioni durevoli nel tempo. I problemi di qualità nelle operazioni quotidiane sono gestiti, risolti e migliorati da team multidisciplinari.
Se avete ulteriori domande sull'argomento "Qualità" di WIKA, siete invitati a contattarci:
Michael Glombitza e-mail: ([email protected]) Tel: +49 9372 132-2809
Per garantire una qualità costantemente elevata dei nostri prodotti, la qualità della consegna dei prodotti e dei materiali da parte dei nostri fornitori è di grande importanza. Consideriamo i nostri fornitori come partner strategici, con i quali desideriamo raggiungere a lungo termine gli obiettivi prefissati.
A tal fine, WIKA ha a disposizione diversi strumenti e metodi che consentono ai nostri fornitori di comprendere e soddisfare i requisiti relativi a prodotti e processi.
La gestione della qualità dei fornitori utilizza esperti provenienti dai dipartimenti di sviluppo dei fornitori, della garanzia di qualità dei fornitori, della tecnologia di misura e pianificazione delle ispezioni. Per consentire una collaborazione fluida e costruttiva vi inviamo a prendere contatti diretti.
