Qualité

Conformité

WIKA s'engage à respecter les exigences légales et officielles afin de garantir la conformité du produit.

Orientation client

Notre objectif est d'avoir des clients enthousiastes. Nos clients sont la référence de notre qualité. C'est pourquoi les exigences de nos clients et la haute qualité de nos produits sont la référence de nos actions. Tous les employés de WIKA contribuent à la performance globale de l'entreprise en ce qui concerne la qualité et la satisfaction du client.

Responsabilité qualité

Notre exigence de qualité ne concerne pas seulement nos produits, mais aussi nos relations avec nos employés, nos clients et nos fournisseurs.

Responsabilité du personnel

Tous les employés de WIKA s'alignent sur les exigences des clients, sur l'utilisation des produits, sur notre responsabilité à l'égard de l'environnement ainsi que sur ce qui est faisable tant sur le plan technique qu'économique. Chaque employé de l'entreprise contribue à la réalisation de nos objectifs de qualité. Tous les départements et domaines fonctionnels au sein de la hiérarchie WIKA partagent la responsabilité, tandis que chaque employé est responsable de la qualité de son travail et de ses performances. La réalisation de nos objectifs de qualité est une tâche de gestion importante. Une importance particulière est accordée à la qualité de leur travail lorsque les employés sont évalués pour leurs performances.

Coopération avec les fournisseurs

Afin d'être un partenaire créatif et innovant pour nos clients, nous attendons de nos fournisseurs qu'ils assument une responsabilité de qualité élevée, que nous soutenons en tant que partenaire.

L'amélioration continue

Il faut éliminer non seulement les défauts eux-mêmes, mais aussi leurs causes. La prévention des défauts prime sur l'élimination des défauts. Afin de maintenir l'efficacité du système de gestion et de parvenir à une amélioration continue de la qualité, et donc à une réduction des coûts et à une augmentation de la rentabilité, le système d'information de gestion (MIS) assiste le conseil d'administration dans la gestion de l'entreprise.

Sous le principe directeur "WIKA atteint une grande satisfaction du client par la qualité et la fiabilité", toutes les filiales de production dans le monde sont certifiées, au minimum, selon l'édition actuelle de la norme ISO 9001. Depuis plusieurs années, le slogan "Qualité WIKA - sans compromis" est au cœur d'une vaste offensive de qualité au sein de WIKA. L'objectif ultime est d'améliorer constamment l'orientation vers le marché et le client, ainsi que notre concentration et nos activités sur la qualité, grâce à un personnel satisfait et très motivé, et de susciter ainsi l'enthousiasme de nos clients.

Ces dernières années, les principaux indicateurs de qualité ont été considérablement améliorés. Pour la direction de l'entreprise, la poursuite énergique de ces programmes d'amélioration de la qualité est une priorité absolue.

L'orientation stratégique de la qualité est passée de la réaction à la prévention. WIKA s'est appuyé sur les techniques les plus récentes en matière de qualité et d'analyse. Les process de production sont conçus autour de la philosophie KAIZEN et améliorés en permanence. Les problèmes complexes concernant la qualité sont traités de manière structurée par des “Black Belts” (Ceintures Noires) en utilisant la méthode Six Sigma, apportant ainsi des solutions durables. Les problèmes de qualité dans les opérations quotidiennes sont traités, résolus et les process améliorés par des équipes multidisciplinaires.

Pour garantir la qualité constante de nos produits, la qualité de la livraison des produits et des matériaux par nos fournisseurs est d'une grande importance. Nous considérons nos fournisseurs comme nos partenaires stratégiques, avec lesquels nous souhaitons atteindre à long terme les objectifs que nous nous sommes fixés.

À cette fin, WIKA dispose de divers outils et méthodes qui permettent à nos fournisseurs de comprendre et de satisfaire les exigences relatives aux produits et aux process.

La gestion de la qualité des fournisseurs fournit des experts à travers les départements de développement des fournisseurs, d'assurance qualité des fournisseurs, de technologie de mesure et de planification des inspections. Veuillez utiliser la possibilité d'établir des contacts directs afin de permettre une coopération harmonieuse et constructive.

Thèmes connexes :

• Sélection des fournisseurs
• Planification avancée de la qualité
• Livraison en série

Télécharger la demande de dérogation ici.