Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients !
WIKA Schweiz AG attache beaucoup d'importance à la perfection, à des matériaux de haute qualité, à une production impeccable et un contrôle final complet. En plus, nous vous donnons une garantie de 2 ans sur tous les instruments de mesure.
Nous contrôlons et réparons vos instruments chez nous à Hitzkirch. Nous ajustons et étalonnons aussi des instruments d'autres marques.
Profitez de nos services :
- Contrôle de réception / enregistrement des données actuelles
- Évaluation des possibilités de réparation
- Lorsque les coûts de réparation dépassent 50% de la valeur de l'unité remplacée, nous vous contactons automatiquement
- Rapports d'analyse
- Réparation et ajustage
- Contrôle final et validation
- Renvoi au client
Règles à observer pour tout retour de produit :
- Le formulaire de retour de produit doit être entièrement complété. Les champs orange sont obligatoires
- Notez qu'il est impératif d'indiquer le fluide utilisé (si possible avec la fiche de sécurité).
- Si vous souhaitez joindre des fichiers au formulaire, veuillez noter qu'il est possible de joindre au maximum 2048 kB (2 MB). Si la taille maximale des fichiers est dépassée, le formulaire est automatiquement réinitialisé.
- Après l'envoi du formulaire, vous recevrez un e-mail de confirmation avec vos données ainsi que l'étiquette de retour.
- Joignez au colis une copie de l'e-mail de confirmation de retour et apposez l'étiquette de retour sur votre colis.
- Dans un souci de protection de nos opérateurs, nous nous réservons le droit de refuser les colis mal étiquetés ou manifestement contaminés par du fluide ou du liquide de remplissage.
En cas de réclamation, veuillez noter :
- Notre Assistant en ligne vous guide pas à pas à travers le processus de réclamation
