Laatu

Vaatimuksemme on tarjota sopivia, laadukkaita ja turvallisia tuotteita ja palveluja täsmällisesti ja ajallaan. Asianomaisille osapuolillemme, erityisesti nykyisille ja uusille asiakkaillemme, emme ainoastaan täytä asiaankuuluvia vaatimuksia, vaan luotamme myös jatkuvaan parantamiseen ja innovointiin. Tavoitteenamme on asiakastyytyväisyys, asiakashankinta ja asiakasuskollisuus.

Johtaminen ja pätevyys
Johtomme sitoutuu laatupolitiikkaan, luo tarvittavat työskentelyolosuhteet ja antaa organisaatiolle valtuudet varmistaa, että se on asiaankuuluvien standardien ja lakisääteisten vaatimusten mukainen.

Työntekijöiden sitoutuminen
Työntekijämme ovat sitoutuneet prosesseihin ja tuntevat roolinsa ja vastuunsa. Heillä on luottamus ja vapaus antaa tietonsa, osaamisensa ja kokemuksensa.

Asiakastyytyväisyys
Pyrimme ymmärtämään ja täyttämään asiakkaidemme nykyiset ja tulevat tarpeet. Asiakastyytyväisyys on ensisijainen tavoitteemme, ja haemme aktiivisesti palautetta parantaaksemme tuotteitamme ja palveluitamme.

Tosiasioihin perustuvat päätökset
Keräämme luotettavaa tietoa johtamisjärjestelmiemme toimivuudesta. Päätökset tehdään näiden tietojen analysoinnin ja arvioinnin perusteella.

Prosessilähtöisyys
Tehokkaaseen ja vaikuttavaan työnkulkuun päästään arvioimalla riskejä ja mahdollisuuksia sekä hallinnoimalla prosesseja yhtenäisenä järjestelmänä. Prosessit antavat työntekijöillemme rajat, tarvittavat tiedot sekä rajapinnat ja vastuut.

Toimittajayhteistyö
Odotamme tavarantoimittajiltamme korkeaa vastuuta laadusta ja kestävyydestä. Olemme sitoutuneet tekemään yhteistyötä heidän kanssaan kumppanina ja takaamaan eettisesti moitteettoman toiminnan.

Jatkuva parantaminen
Jatkuvan parantamisen prosessi on olennainen osa WIKA:n DNA:ta. Toivotamme muutoksen tervetulleeksi ja toteutamme sen järjestelmällisesti. Selkeästi määritellyt, kommunikoidut ja tavoitellut tavoitteet auttavat meitä toimimaan kestävästi.

Johtavan periaatteen "WIKA saavuttaa korkean asiakastyytyväisyyden laadun ja luotettavuuden avulla" mukaisesti kaikki valmistavat tytäryhtiöt maailmanlaajuisesti on sertifioitu vähintään ISO 9001 -standardin nykyisen version mukaisesti. WIKA:n laajan laatuhyökkäyksen ytimessä on jo useiden vuosien ajan ollut iskulause "WIKA quality - no compromise". Tämän perimmäisenä tavoitteena on parantaa jatkuvasti markkina- ja asiakaslähtöisyyttä sekä keskittymistä ja toimintaa laatuun tyytyväisen ja motivoituneen henkilöstön avulla ja siten saada asiakkaat innostumaan.

Viime vuosina keskeisiä laatuindikaattoreita on parannettu merkittävästi. Yrityksen johto pitää näiden laadunparannusohjelmien voimakasta jatkamista tulevaisuudessa ensisijaisena tavoitteena.

Laatupainotuksen strateginen siirtyminen reagoinnista ennaltaehkäisyyn on saatu päätökseen. Tässä WIKA on hyödyntänyt uusimpia laatu- ja analyysitekniikoita. Tuotantoprosessit suunnitellaan KAIZEN-filosofian mukaisesti ja niitä parannetaan jatkuvasti. Monimutkaisia laatuongelmia ratkaistaan järjestelmällisesti yrityksen omien Black Belt -osaajien toimesta Six Sigma -menetelmää käyttäen, mikä varmistaa kestävän ratkaisun. Päivittäisten toimintojen laatuongelmat käsitellään ja ratkaistaan ja prosesseja parannetaan monitieteisten tiimien toimesta.

Tuotteidemme tasaisen korkean laadun varmistamiseksi on erittäin tärkeää, että tavarantoimittajamme toimittavat tuotteet ja materiaalit laadukkaasti. Pidämme tavarantoimittajiamme strategisina kumppaneina, joiden kanssa haluamme saavuttaa asetetut tavoitteemme pitkällä aikavälillä.

Tätä varten WIKA:lla on käytössään erilaisia työkaluja ja menetelmiä, joiden avulla tavarantoimittajamme voivat ymmärtää ja täyttää tuotteille ja prosesseille asetetut vaatimukset.

Toimittajien laadunhallinta tarjoaa asiantuntijoita toimittajien kehittämisen, toimittajien laadunvarmistuksen, mittaustekniikan ja tarkastusten suunnittelun osastojen kautta. Pyydämme teitä käyttämään mahdollisuutta luoda suoria yhteyksiä sujuvan ja rakentavan yhteistyön mahdollistamiseksi.

Aiheeseen liittyvää:

• Toimittajien valinta
• Laadun edistynyt suunnittelu
• Sarjatoimitus

Lataa poikkeuspyyntö täällä.