Qualität

Unser Anspruch ist es, geeignete Produkte und Services von hoher Qualität und Sicherheit präzise und termingerecht bereitzustellen. Für unsere interessierten Parteien, insbesondere bestehende und neue Kunden, erfüllen wir nicht nur die einschlägigen Anforderungen, sondern setzen auf kontinuierliche Verbesserung und Innovation. Unser Ziel ist Kundenzufriedenheit, Kundengewinnung und Kundenbindung.

Führung und Qualifikation
Unser Management verpflichtet sich der Qualitätspolitik, schafft die notwendigen Arbeitsbedingungen und befähigt die Organisation, die Konformität mit relevanten Normen und gesetzlichen Anforderungen zu gewährleisten

Engagement der Mitarbeitenden
Unsere Mitarbeitenden sind in die Prozesse eingebunden und kennen ihre Rollen und Verantwortlichkeiten. Sie genießen das Vertrauen und die Freiheit, ihr Wissen, ihre Kompetenz und ihre Erfahrung einzubringen.

Kundenzufriedenheit
Wir sind bestrebt, die aktuellen und zukünftigen Bedürfnisse unserer Kunden zu verstehen und zu erfüllen. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unser oberstes Ziel und wir holen aktiv Feedback ein, um unsere Produkte und Services zu verbessern.

Faktenbasierte Entscheidungen
Wir erheben zuverlässige Daten zur Leistung unserer Management-Systeme. Entscheidungen werden auf Grundlage der Analyse und Bewertung dieser Daten getroffen.

Prozessorientierung
Durch die Bewertung von Risiken und Chancen und das Management von Prozessen als kohärentes System wird ein effektiver und effizienter Workflow erreicht. Prozesse stellen unseren Mitarbeitenden den Rahmen, die notwendigen Informationen sowie die Schnittstellen und Verantwortlichkeiten zur Verfügung.

Zusammenarbeit mit Lieferanten
Wir erwarten von unseren Lieferanten ein hohes Maß an Verantwortung für Qualität und Nachhaltigkeit. Wir bekennen uns zur Zusammenarbeit mit ihnen als Partner und zur Gewährleistung ethisch einwandfreien Verhaltens.

Kontinuierliche Verbesserung
Der Prozess der kontinuierlichen Verbesserung ist ein wesentlicher Teil der DNA von WIKA. Wir begrüßen Veränderungen und setzen sie systematisch um. Klar definierte, kommunizierte und verfolgte Ziele helfen uns, nachhaltig zu wirtschaften.

Gemäß dem Leitsatz „WIKA erzielt eine hohe Kundenzufriedenheit durch Qualität und Zuverlässigkeit" sind alle produzierenden Niederlassungen weltweit mindestens nach ISO 9001 in der jeweils aktuellen Ausgabe zertifiziert. Bei WIKA steht seit einigen Jahren der Slogan „WIKA-Qualität - keine Kompromisse" im Mittelpunkt einer umfassenden Qualitätsoffensive. Oberstes Ziel ist hierbei, die Markt- und Kundenorientierung sowie unser Qualitätsdenken und -handeln durch zufriedene bzw. hochmotivierte Mitarbeiter ständig zu verbessern und somit Begeisterung bei unseren Kunden auszulösen.

In den vergangenen Jahren konnten die entscheidenden Qualitätskennzahlen signifikant verbessert werden. Für die Geschäftsleitung hat die konsequente Fortführung dieser Qualitätsverbesserungsprogramme auch zukünftig höchste Priorität.

Der Wandel von der Reaktion zur Prävention in der strategischen Ausrichtung des Qualitätsdenkens ist vollzogen. WIKA greift hier auf modernste Qualitäts- und Analysetechniken zurück. Produktionsabläufe werden nach der KAIZEN-Philosophie geplant und ständig verbessert. Komplexe Qualitätsprobleme werden mit der Six-Sigma Methode durch firmeninterne Black-Belts strukturiert bearbeitet und so eine nachhaltige Lösung sichergestellt. Im Tagesgeschäft auftretende Qualitätsprobleme werden von interdisziplinären Teams bearbeitet, gelöst und Prozesse verbessert.

Um eine gleichbleibend hohe Qualität unserer Produkte zu gewährleisten, ist die Qualität in der Anlieferung der Produkte und Materialien unser Zulieferer von großer Bedeutung. Wir verstehen unsere Lieferanten als unsere strategischen Partner, mit denen wir langfristig unsere gesetzten Ziele erreichen wollen.

Zu diesem Zweck stellt WIKA verschiedene Werkzeuge und Methoden zur Verfügung, die es unseren Lieferanten ermöglichen, die Anforderungen an Produkte und Prozesse zu verstehen und zu erfüllen.

Das Lieferantenqualitätsmanagement bietet mit den Bereichen Lieferantenentwicklung, Lieferantenqualitätssicherung, Messtechnik und Prüfplanung kompetente Ansprechpartner. Bitte nutzen Sie die Möglichkeiten der direkten Kontaktaufnahme um eine reibungslose und konstruktive Zusammenarbeit zu ermöglichen.

Weiterführende Themen:

• Lieferantenauswahl
• Qualitätsvorausplanung in Projekten
• Serienbelieferung

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